一． 材料销售：
1. 严格按照甲方与我公司签订的《环氧树脂地坪涂料销售合同》执行；
2. 保证生产所需要的主要原材料（环氧树脂、固化剂、助剂、颜料）使用进口产品，严格按照客户所要求的材料种类、数量、颜色、包装生产，按照客户要求的发货时间和收货人地址发货，并预先与客户沟通确认不同地点、不同数量材料的货运时间周期，若材料在运输过程中出现损坏、渗漏等问题，由我公司负责；
3. 每批材料销售都附有出厂检测报告、材料使用说明书，并对客户的施工工艺、施工基面、施工环境、施工人员设备等进行确认；
4. 如果客户在使用材料的过程中出现问题，我们会及时进行电话沟通（必要时我们可以到施工现场），并在最短的时间内提供解决方案：若确系材料问题，我公司负责赔偿该批次材料，若因为施工原因造成，我公司会帮助客户解决。

二． 工程直销：
1. 严格按照甲方与我公司签订的《环氧树脂地坪涂料工程承包合同》执行；
2. 严格按照工程设计所要求的施工工艺、材料种类、每道材料用量进行施工，保证工程所使用的环氧树脂地坪涂料达到或超过我公司的生产和检测标准，保证生产所需要的主要原材料（环氧树脂、固化剂、助剂、颜料）使用进口产品；
3. 我公司所承接的环氧树脂地坪工程，均提供一年的保修期，如果客户在使用过程中出现任何问题，我们会及时进行电话沟通（必要时我们可以到施工现场），并在最短的时间内提供解决方案：若确系我公司的材料或施工问题，我公司负责免费维修，若确系甲方使用原因造成，我公司会及时维修，只收取工本费。

我公司的材料销售服务及质量投诉电话：020-86050620
我公司的工程直销服务及质量投诉电话：020-86050475